Metodología de trabajo de nuestro servicio de locución profesional. Garantías

  Rápido (grabaciones de cuñas de publicidad realizadas en menos de 24 horas desde su solicitud, en días laborables).  Este periodo de tiempo es el habitual para la grabación de vídeos corporativos o centralitas telefónicas de textos inferiores a 500 palabras.

  Adaptado a su proyecto de locución.

  De máxima calidad.

La mejor garantía es las satisfacción de nuestros clientes y las miles de locuciones realizadas durante el último año. Además nuestras webs se encuentran en los primeros puestos de los buscadores.  Posiblemente , antes de leer nuestra metodología, se esté haciendo algunas preguntas sobre nuestro trabajo que contestamos aquí.  Estas preguntas sobre nuestro servicio de locución profesional le ayudarán a tomar una decisión sobre nuestro trabajo y metodología.  Le rogamos que lea previamente nuestra forma de trabajo antes de contratar nuestros servicios de locución.

Escena Digital Locutores S.L. solamente puede dar presupuestos cerrados cuando se reciba el texto definitivo. Las grabaciones se cobran de manera independiente y unitaria. Los cambios posteriores o modificaciones llevan un coste añadido en función de las palabras modificadas y el locutor seleccionado. La omisión de información por parte del cliente que pueda llevar a confusión a la hora de dar presupuesto será responsabilidad del mismo.

Los presupuestos tienen un periodo de validez máximo de 15 días, tras ese plazo no se garantiza el mantenimiento de la tarifa inicial.

Todas las grabaciones tienen un coste mínimo a partir del cual se presupuesta por palabras o por tiempo. La tipología de cada trabajo afecta al presupuesto. Consulte la sección de presupuestos para tener una orientación al respecto.

Las grabaciones de carácter urgente o en fines de semana y festivos estarán supeditadas a la disponibilidad del locutor elegido y conllevarán un recargo en el presupuesto del 100%.  Estas grabaciones deben pagarse siempre, en su totalidad, por adelantado

La convocatoria se hará efectiva cuando se haya abonado la señal exigida por la empresa y remitido a la misma el pertinente justificante. En ese momento se convocará al locutor para que realice la grabación, en los estudios elegidos por el locutor,  en un plazo estimado de 24-48 horas (plazo válido para trabajos de longitud corta). Siempre se deberá solicitar la convocatoria con una antelación mínima de 24 horas, en caso contrario no podemos garantizar la disponibilidad del locutor. En cualquier caso, los tiempos de entrega dependerán de la duración del trabajo y la disponibilidad del locutor.

Si una vez pagado el trabajo, el cliente cambia de opinión, retrasa el envío del mismo u ocurre cualquier circunstancia no contemplada en la contratación inicial, los gastos de gestión de tiempo de producción, de estudio y locutor, conllevarían un pago mínimo de 60 euros (más impuestos) por locutor y hora de estudio que serán descontados del importe abonado.

Entregamos los spots y cuñas de publicidad en un plazo de 24-48 horas por correo electrónico o bien a través de nuestros servidores.  Si el cliente desea exclusividad absoluta debemos trabajar en el servidor de cada cliente o bien advertirnos que desea un servidor exclusivo. El pago de derechos de difusión será por un año, salvo que el cliente desee el pago de los derechos por varios años. Deberá ser expresado en la factura.

El cliente puede exigir una demostración del trabajo para estar seguro de la elección de los locutores y del tono adecuado.  Todas estas grabaciones de prueba no deben superar los 20 segundos y deben ser aceptadas por los locutores.  No todos los locutores de la web aceptan realizar pruebas gratuitas.

El pago deberá ser 100% por adelantado para presupuestos inferiores o iguales a los 300 euros .  Esta cantidad puede cambiar según el proyecto. Enviamos siempre unas indicaciones con el presupuesto.

Para cantidades superiores, el pago se puede hacer fraccionado en dos partes: el 50% como señal y el resto a la entrega del trabajo. No se contempla circunstancia alguna que exima de pagar al cliente.

  Si un cliente demora mas de un mes la segunda parte del pago  se facturará un mínimo de 60 euros extras por el retraso en el pago en concepto de gastos de gestión.  Si el cliente se retrasa mas de seis meses los gastos de gestión serán de +200 EUR

Será Escena Digital la que determine el método de pago: transferencia bancaria desde la Unión Europea y Paypal en el resto.

Las facturas originales se enviarán tras haberse completado el pago, no antes.

No se realizan devoluciones del dinero. Si el cliente paga un servicio por duplicado ( error administrativo) o bien paga un servicio que finalmente no usa, Escena Digital conservará ese crédito para trabajos posteriores. Tampoco se devuelve el dinero si, tras la entrega del trabajo, el cliente decide que no lo quiere. Tenga en cuenta que verificamos la calidad de las locuciones antes de enviárselas.  El trabajo realizado se debe pagar siempre.

Sin el pago correspondiente del trabajo, el cliente no podrá usar la grabación puesto que no dispondrá de los derechos necesarios de propiedad para hacerlo.

El cliente debe proporcionar a Escena Digital de toda la información y material necesario para hacer la grabación antes de que se concrete la realización de la misma.

Del mismo modo, si el cliente olvida u omite indicaciones o parte del texto tras o durante la convocatoria y el locutor debe volver a grabar, el cliente deberá pagar nuevamente el trabajo o la parte proporcional al mismo si esto fuera aplicable. Esto es aplicable tanto al cambio de una palabra del texto como de un párrafo entero ya que, independientemente del texto cambiado, el locutor debe repetir su trabajo.

Lo mismo ocurriría si el cliente elige una voz que finalmente no le gusta y hay que grabar nuevamente con otro locutor. Todo gasto extra fuera del previamente contratado, corre a cuenta del cliente.

Lo anterior también será aplicable si tras la formalización de la orden de grabación el cliente cambia de opinión respecto al locutor y el elegido con anterioridad ya está realizando dicho trabajo.

De igual modo, salvo deseo expreso y abono del incremento de tiempo de trabajo, no se usarán ni Skype ni ningún sistema de conexión remoto para dirigir la grabación.

Tenga en cuenta el estilo y voz del locutor al elegirle; no hay dos voces iguales ni un estilo único. Todos los locutores que ofrecemos son profesionales pero es su responsabilidad elegir correctamente.

Obviamente, si el locutor comete un error, se repite sin coste añadido para el cliente en el plazo más corto de tiempo que nos sea posible.

Al contratar una locución, tiene incluida una re-grabación extra para matizar algún detalle que pueda haber quedado pendiente. Esta grabación extra se debe hacer con el mismo texto enviado inicialmente. No obstante, tenga en cuenta, que es responsabilidad suya como cliente,  proporcionar toda la información necesaria antes de la locución.  También será responsabilidad del cliente el contenido grabado.

No se incluyen más versiones ni más revisiones en el precio. Si desea introducir cambios en el texto o realizar más tomas, el cliente correrá con los gastos.